Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại win991

Tại win991, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
win991 Chính sách bảo mật thông tin tại win991
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem, chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách win991 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát phiên hoạt động để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống win991 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo chính sách lưu giữ nội bộ. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách win991 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán và hỗ trợ tra soát.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ, đảm bảo dữ liệu được xóa khi không còn cần thiết về mặt vận hành.

Lịch sử giao dịch được lưu theo chính sách lưu giữ nội bộ phù hợp với yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Hệ thống gửi mã OTP mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Kết nối được mã hóa SSL và hoạt động tài khoản được giám sát để phát hiện truy cập bất thường kịp thời.

Liên hệ qua live chat để được phản hồi nhanh, hoặc gửi email chi tiết cho đội hỗ trợ. Bạn cũng có thể vào mục cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.